上海释友®宠物殡葬
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感谢狗狗小米主人留下评价
养了16年的小狗狗🐶突然离世 悲痛之余 打了一个夜晚的电话联系狗狗身后事 释友是我唯一一个夜晚没有打通电话的 其实一开始已经联系好了另外两家 但是我看了点评和整个流程 在早上五点多释友马上联系到了我 这可能是眼缘吧我想 马上敲定了下午三点送狗狗走 把之前的两家婉拒了 原因是我想体面的给我的小狗走 是的 我就想要风风光光的走 微信客服会一直和你联系对接 办仪式的地方在一个创业园区 我反而觉得店里的人员的态度还可以再有所提高 把狗狗移到床上前我发现尿布有点脏 我不知道是客服忘记换了还是什么 但是我马上提出了这个尿布是新的吗？ 小哥哥马上帮忙换了如果在我提问之前他自己能发现这件事 我想客户的体验感会更好 还有 毕竟是办丧葬 我不知道提出这样的意见会不会有点高了 比如在迎接到我们的时候可以对我们说一句“请节哀”亦或是关注我们的狗狗叫什么 之类的客套话 。我想，如果两位对接人员能对我们说出一些“客套”话，我们会更觉得这里有温度。 然后说回整个仪式 ，我觉得店里的小姐姐似乎不知道我们是需要办仪式的，所以才准备的不够充分，不知道这里是不是客服没有店员沟通好。 然后在仪式还没开始时，小姑娘和我确认了我购买的套餐是什么… 其实作为狗主人我是没有心情算钱的 所以我说先进行仪式吧 还是比较中肯的意见 ：把客户的心情放在首位 会亲自送自己宠物走的客户一定是深爱着狗狗的 在那个当下我真的无暇去和你算钱之类的 后面仪式结束了 我们结了钱，购买了狗狗的脚印👣和毛发留念。 过程中小哥哥没有之前的手忙脚乱，在为狗狗处理脚印毛发时都非常细心… 让我觉得有所慰藉。 然后就是自驾去火化的地方。 嗯我们停进去这个创业园区33分钟 收费10元 我一开始以为店家前面的车会为我们打招呼 结果没有 其实也不是很在乎这10块钱 但是我觉得这个步骤的服务可以适当有所包含 毕竟我们花了两千不到为🐶送终 我们没想到前头的面包车就先走了 也有可能亲自送狗子的比较少 没有遇到过因为收停车费卡在半路上的。 后面兜兜绕绕到了火化的地方 ，相比较之前对接的小哥哥这位年长的负责的火化的大叔我真的觉得态度很好。 很体谅我们作为狗主人的心情 让这一件事变得有温度 而不仅仅是一个流程 按部就班。 我给了五星的原因是：我觉得作为宠物身后事的一个机构，它办理的很完整，唯一缺少的应该是狗狗的墓碑（可以放桌子上的呢种） 如果在下一次服务他人时可以再进行细节的调整。 以上，是我对这次特别活动的感受…为狗狗送终，是一件盈利为目的的事情，也希望更多的商家在过程中多给出关怀，作为狗狗的主人，我们都会觉得，“嗯，这是一家有温度的临终关怀店”。 感谢狗狗16年的陪伴，也感谢这家店，全程0距离让我们送走了心爱的它。
2021-01-26 于大众点评
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人性化宠物殡葬创始人 | 宠物殡葬行业翘楚 |
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